O objetivo deste curso é capacitar o aluno a compreender a ligação vital entre o gerenciamento da qualidade e o sucesso do projeto.
O curso aborda
Ao final do treinamento o aluno será capaz de:
- Entender o custo da qualidade;
- Planejar padrões e políticas de qualidade;
- Identificar os públicos da qualidade;
- Realizar a Garantia da Qualidade ou “Quality Assurance”;
- Entender e contextualizar a ISO 21500 de qualidade em projetos;
- Utilizar adequadamente as ferramentas básicas de controle da qualidade em projetos;
- Compreender e aplicar o processo de gerenciamento das configurações;
- Avaliar os pedidos de mudança e seu impacto na qualidade do projeto.
Mais informações
Quer saber mais sobre o treinamento Gerenciamento da Qualidade em Projetos?
Ficha técnica
- Duração do treinamento [?]
- 16 horas
- Número de participantes [?]
- Mínimo de 20 alunos por turma
- Público-alvo
- Gerentes de projeto, membros da equipe do projeto, membros do PMO e demais partes interessadas no processo de gerenciamento de projetos.
- Pré-requisitos
- Desejável conhecimento básico de gerenciamento de projetos.
- Idioma(s) [?]
- Português, Inglês e Espanhol
- Local
- Fornecido pelo contratante. Atendimento mundial.
- Certificado e PDU [?]
- Todos os participantes do treinamento receberão certificado de participação com 16 PDUs do PMI.
(Código PMI R.E.P: Macro009)
Metodologia de ensino Topo ↑
A Macrosolutions é responsável por desenvolver as dinâmicas mais premiadas do mercado para o ensino de projetos.
Neste curso serão usadas as seguintes dinâmicas:
- PMCoaster
- Dinâmica desenvolvida para simular o ambiente real dos projetos. Divididos em equipes, os participantes irão planejar e executar a construção de um protótipo funcional de uma montanha russa de alta velocidade para um parque temático. Saiba mais.
- Estudos de caso
Ricardo Vargas selecionou ao longo de sua carreira como gerente de projetos e conhecedor da área um conjunto relevante de estudos de caso e exercícios que permitem com que os participantes associem casos reais e fictícios ao trabalho realizado no dia-a-dia.
Todos os estudos de caso são adequados à natureza do cliente e o público do treinamento.
- Seleção de vídeos
Visando facilitar o aprendizado do aluno, diversos vídeos cobrindo trechos de filmes, propagandas, vídeos amadores, etc são utilizados no ambiente de sala de aula para fixar conceitos, associar assuntos técnicos à realidade do trabalho e apresentar novos conceitos.
São vídeos curtos com foco direto em determinados assuntos, ferramentas e cases.
- Trabalhos em grupo
Durante o treinamento diversos trabalhos e exercícios em equipe serão propostos pelo instrutor líder visando apresentar um determinado assunto ou discutir uma determinada abordagem do gerenciamento de projetos.
Durante todo o treinamento o trabalho em equipe será estimulado e fortalecido como meio de aprendizagem do grupo.
- Exercícios de fixação
Durante o treinamento os alunos realizam exercícios rápidos de fixação dos conceitos. Usualmente os exercícios são rápidos e diretos e envolvem algum tipo de cálculo matemático.
Material didático
O material a ser recebido pelos alunos será constituído de slides, artigos e listas de exercícios, e também poderá conter seguintes produtos especiais de Ricardo Vargas:
- 5 Minutes PM Videocast. Aulas práticas com Ricardo Vargas. DVD distribuído mundialmente pela Microsoft que comemora o lançamento do Project 2010.
Área exclusiva do aluno
Além do material impresso exclusivo, todos os participantes terão acesso à versão eletrônica do material, dos arquivos de exercícios e dos trabalhos em sala de aula.
O acesso é realizado através do site restrito disponibilizado e preparado pela Macrosolutions a cada curso ministrado.
Essa iniciativa é pioneira no mercado educacional e também antecipa tendências relacionadas à gestão eletrônica de documentos.
-
Programa básico do treinamento
- ‣ Abertura
- 1. O Movimento da Qualidade
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- Histórias da qualidade
- Maiores inovadores da qualidade
- Lições históricas a serem aplicadas hoje
- Qualidade no ambiente competitivo de hoje
- 2. Fundamentos do Gerenciamento de Qualidade
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- O que é qualidade?
- Benefícios de um programa de gerenciamento de qualidade
- O custo da qualidade
- O papel do gerente de projetos
- 3. Planejamento de Qualidade
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- Atividades do planejamento de qualidade
- “Inputs” e “Outputs”
- Identificação dos clientes e suas especificações
- Padrões de qualidade
- Ferramentas e técnicas
- 4. Garantia de Qualidade (QA) “QUALITY ASSURANCE”
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- O papel da QA no processo de gerenciamento
- Os componentes de um plano de qualidade
- O papel da QA durante o ciclo de vida do desenvolvimento do projeto
- Ferramentas e técnicas
- 5. Controle de Qualidade
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- Coletando dados de medição
- Determinando o processo
- Controlando as variáveis do processo
- Relatórios de QC (Quality Control)
- Ferramentas e técnicas
- 6. Gerenciamento de Mudança
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- O processo de controle de mudança
- Gerenciamento de configuração relacionado ao escopo do projeto
- Equipe de controle de configuração
- 7. Processo de Melhoria
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- Analisando dados de medição
- Avaliação e métricas
- Variação
- Estratégias do processo de melhoria contínua
- 8. Compromisso com a Qualidade
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- Liderando iniciativas de qualidade
- Gerenciamento de qualidade no novo milênio
- Criando uma organização de qualidade
- 9. ISO 21500
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- Conceito e abordagem da norma
- Aplicação ao contexto dos projetos
- ISO 21500 e o PMBOK Guide
- ISO 21500 e a metodologia PRINCE2
- ‣ Encerramento
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Padrões e metodologias suportados
Project Management Institute (PMI) PMBOK Guide Sim PMI Practice Standard for Estimating Sim PMI Practice Standard for Earned Value Management — PMI Practice Standard for Configuration Management Sim PMI Practice Standard for Risk Management — PMI Practice Standard for Work Breakdown Structure Sim PMI Practice Standard for Scheduling Sim PMI Standard for Portfolio Management — PMI Standard for Program Management — PMI Project Manager Development Competency Framework — Organizational Project Management Maturity Model (OPM3®) — UK Office of Government Commerce (OGC) PRINCE2 (Projects in Controlled Environments) Sim MSP (Managing Successful Programmes) — M_O_R (Management of Risks) — P3M3 (Portfolio, Programme, and Project Management Maturity Model) — P3O (Portfolio, Programme and Project Offices) — MoP (Management of Portfolios) — MoV (Management of Value) — Scrum Alliance Scrum Methodology — International Project Management Association (IPMA) ICB® IPMA Competence Baseline —