Durante várias implementações de Escritórios de Projetos, a Macrosolutions percebeu que uma área dedicada à comunicação pode ajudar significantemente a criar e manter a sinergia necessária para uma comunicação eficaz entre os vários projetos dentro de programas e portfólios.
Visando prover serviços diferenciados aos seus clientes, a Macrosolutions desenvolveu uma metodologia de comunicação em projetos exclusiva que assegura o melhor uso da informação vigente para a tomada de decisão. A metodologia integra melhores práticas de modelos ágeis (Scrum e XP) e modelos de reporte por exceção (PRINCE2) em uma estrutura sólida, simples e eficiente.
Todos esses trabalhos são decorrentes do uso conjugado de modelos de obtenção de informação, modelos de armazenamento de dados e técnicas inovadoras de distribuição de informações e reporte.
Principais problemas abordados
- Não existe processo de comunicação do projeto
- Erros, falhas e conflitos decorrentes de ruídos na comunicação
- Informalidade excessiva no trato da informação
- Relatórios pouco efetivos para a tomada de decisão
- Baixa confiabilidade nos canais convencionais de comunicação
- Tomada de decisão pobre, caótica ou incompleta decorrente da falta ou imprecisão da informação gerada
Escopo dos trabalhos
- Diagnóstico do modelo atual de comunicações
- Avaliação dos meios de comunicação existentes
- Identificação dos personagens-chave do processo de comunicação (“Personas”)
- Elaboração da estratégia de comunicação
- Confecção dos modelos de relatórios de negócios e operacional (Projetos, Programas e Portfólios)
- Elaboração do Plano de Comunicações
- Estruturação dos meios de comunicação usando modelos tradicionais e web 2.0
- Implementação da agenda de comunicações
- Planejamento e gerenciamento de reuniões
- Coaching em técnicas de reuniões
- Operação assistida
Ficha técnica
- Complexidade dos trabalhos [?]
- Baixa à média
- Equipe do cliente (mínima necessária) [?]
- 1 Gerente de Projetos e 1 Analista de Projetos
- Alocação equipe cliente x Alocação equipe Macrosolutions [?]
- 25% Equipe cliente
75% Equipe Macrosolutions
- Nível de abrangência Organizacional [?]
-
Corporativo: ★★★★★
Departamental: ★★★★★
Projeto: ★★★★★
- Idioma(s) [?]
- Português, Inglês, Espanhol
Mais informações
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Padrões e metodologias suportados
Project Management Institute (PMI) PMBOK Guide Sim PMI Practice Standard for Estimating — PMI Practice Standard for Earned Value Management — PMI Practice Standard for Configuration Management — PMI Practice Standard for Risk Management — PMI Practice Standard for Work Breakdown Structure — PMI Practice Standard for Scheduling — PMI Standard for Portfolio Management Sim PMI Standard for Program Management Sim PMI Project Manager Development Competency Framework Sim Organizational Project Management Maturity Model (OPM3®) Sim UK Office of Government Commerce (OGC) PRINCE2 (Projects in Controlled Environments) Sim MSP (Managing Successful Programmes) — M_O_R (Management of Risks) — P3M3 (Portfolio, Programme, and Project Management Maturity Model) Sim P3O (Portfolio, Programme and Project Offices) Sim MoP (Management of Portfolios) Sim MoV (Management of Value) Sim Scrum Alliance Scrum Methodology Sim International Project Management Association (IPMA) ICB® IPMA Competence Baseline Sim -
Áreas: abrangência da abordagem
Área Abrangência Integração ★★★★★ Escopo Tempo Custo Qualidade Recursos Humanos Comunicações ★★★★★ Risco Aquisições SSMA Planejamento Estratégico Opcional
Informações complementares Topo ↑
O gerenciamento das comunicações consiste na reunião de todos os elementos necessários para a apropriada geração, coleta, disseminação e armazenamento das informações do projeto.
No gerenciamento de projetos, um elevado percentual de atritos, frustrações e ineficiências nas relações tem como origem uma comunicação pobre.
A falha na interpretação de um requisito de projeto, as dúvidas numa solicitação de mudanças, uma data compromissada que foi ultrapassada são resultados de uma “quebra” na comunicação.
Um outro fator importante a ser observado em todo o dimensionamento do processo de comunicações tem relacionamento direto com o tipo de anteparo existente. Aspectos culturais, morais, religiosos e até mesmo emoções e temperamentos influenciam diretamente como as pessoas codificam e decodificam peças de informações do projeto.
Por isso somente uma consultoria experiente e hábil no processo de comunicações pode definir as comunicações de modo ágil e com um nível mínimo de ruídos.